Une politique RSE au cœur de la stratégie d.e.f.i. du groupe
Engagé dans une démarche de responsabilité sociétale, Groupe Empruntis œuvre pour un modèle de croissance durable et inclusif. Il veille à proposer des solutions financières accessibles, responsables et adaptées, tout en intégrant les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans l'ensemble de ses activités.
Notre politique RSE reflète nos 4 axes d'action : prendre soin de nos collaborateurs, diminuer notre impact sur l'environnement, garantir un accompagnement responsable de nos clients et nous positionner en tant que courtier engagé, en accompagnant nos clients sur des thématiques sociétales telles que la gestion du budget, la clarté de l'information sur le crédit ou encore la rénovation énergétique.
Notre politique RSE s'inscrit également au cœur de la stratégie DEFI du Groupe : Diversification, Excellence opérationnelle, Fidélisation et Innovation.
Diversification
- accompagner nos clients vers des solutions plus responsables en leur offrant des options durables et adaptées, pour un impact positif sur l'environnement et la société ;
- explorer de nouveaux territoires en recherchant des opportunités innovantes, tout en favorisant une approche durable et responsable pour répondre aux défis de demain ;
- engager nos partenaires dans une démarche durable, en travaillant ensemble pour adopter des pratiques responsables.
Excellence opérationnelle
- intégrer les enjeux et les critères RSE dans les décisions de l'entreprise et la culture managériale pour répondre à nos engagements auprès de nos préteurs ;
- développer un environnement favorable à la performance par les conditions de travail tant matérielles qu'humaines pour développer la fidélisation et l'engagement de nos collaborateurs ;
- cultiver l'excellence dans l'exercice de nos pratiques.
Fidélisation
- orienter nos clients vers les offres et les actions responsables et durables ;
- accompagner nos clients au-delà de nos obligations (éducation financière, rénovation énergétique, fracture numérique) et nous engager à les satisfaire ;
- engager nos clients, partenaires et fournisseurs à comprendre leur empreinte carbone et leur apporter notre expertise en la matière ; fidéliser nos collaborateurs autour des valeurs de durabilité.
Innovation
- développer la culture de la durabilité dans toutes les décisions de l'entreprise ;
- prendre les mesures pour réduire nos émissions de CO² et soutenir les produits financiers qui favorisent la transition énergétique ;
- développer la fierté et l'engagement des collaborateurs par des actions solidaires et engageantes.
Agir pour un futur responsable
ISO 9001 : qualité et durabilité au cœur de nos préoccupations
Depuis mai 2024, Groupe Empruntis et ses filiales sont certifiés ISO 9001. À peine plus d'un million d'entreprises sont certifiées ISO 9001 dans le monde, et aucun courtier parmi les 10 plus importants en France.
Cette certification traduit un engagement fort du Groupe vers l'excellence opérationnelle au service de toutes les parties prenantes :
- clients finaux ;
- partenaires bancaires ;
- apporteurs d'affaires ;
- collaborateurs ;
- franchisés et leurs équipes.
Elle est aussi la démonstration d'une organisation, de processus et d'un savoir-faire de qualité reconnu par un audit externe. Enfin pour les professionnels qui travaillent avec les entités du Groupe, la certification ISO 9001 est le gage du respect strict des réglementations et de la protection du consommateur.
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